«OPENSHOP» MChJ, Direktor Karimjonov S.A. ustav asosida harakat qiluvchi, keying o‘rinlarda «Sotuvchi», keying o’rinlarda «Sotib oluvchi» (bundan keyin matnda birgalikda «Tomonlar», alohida – «Tomon» deb yuritiladi), O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369 moddasiga asosan mazkur oldi-sotdi shartnoma (keying o‘rinlarda «Shartnoma» tuzishni, O‘zbekiston Respublikasi hududida qonuniy tartibda ro‘yhatdan o‘tgan jismoniy shaxslar, yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga taklif qiladi.

1.1. Shartnomada qo'llaniladigan atamalar va tushunchalar bir qator hollarda tegishli ta'riflar bilan alohida izohlanadi. Shartnomada keltirilgan atamalar va tushunchalarning ta'riflari uning barcha qoidalariga va undan kelib chiqadigan Tomonlar huquqiy munosabatlariga nisbatan qo'llaniladi. Agar biron-bir atama yoki tushunchaning ma'nosi Shartnomada ko'rsatilmagan bo'lsa va qonun hujjatlari va me'yoriy hujjatlar asosida aniqlanishi mumkin bo'lmasa, bunday atama yoki tushuncha odatdagi lug'aviy ma'noda qo'llaniladi.

1.2. Shartnomada ishlatiladigan asosiy atamalar va ta'riflar: Ommaviy oferta - bu Sotuvchining Rahbari tomonidan tasdiqlangan mazkur ommaviy oferta. Mazkur Ommaviy oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-426-moddalari bilan tartibga solinadi. Sotuvchi – “OPEN SHOP” MChJ. Sotib oluvchi - Sotuvchidan tovar sotib olgan va sotuvchining ko'rsatilgan tovarlari uchun naqd yoki naqd pulsiz to'lov usulida yoki elektron to'lov vositasidan foydalangan holda to'lovni amalga oshiruvchi jismoniy shaxs.

Mahsulot - sotuvchi sotuvga taklif qiladigan har qanday mahsulot, uning tavsifi, narxi, ishlab chiqaruvchisi haqidagi ma'lumotlar, xizmat muddati va kafolat muddati va boshqa ma'lumotlar.

Spetsifikatsiya – bu, Ommaviy oferta shartnomasining 1-ilovasi shaklida sotuvchi va sotib oluvchi tomonidan imzolangan bo‘lib, Tovarlar partiyasini sotishning asosiy shartlarini belgilab beruvchi hujjat.

Internet-do‘kon – «OPEN SHOP» MChJ Sotuvchisining rasmiy internet do’koni bo’lib https://www.openshop.uz internet manzilida joylashgan.

2.1. Internet-do’konnidan ro'yxatdan o'tgan Sotib oluvchilar hamda, internet do'konidan ro'yxatdan o'tmagan boshqa foydalanuvchilar buyurtma berish mumkin. Shubilan birga, Sotib oluvchi saytda faqat 1 (bir) marta ro'yxatdan o'tish huquqiga ega, ya'ni faqat bitta shaxsiy kabinetga ega bo'lishi mumkin.

2.2. Sotuvchi ro'yxatdan o'tish paytida Sotib oluvchi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligi va aniqliligi uchun javobgar emas.

2.3. Internet do'konda ro'yxatdan o'tgan sotib oluvchi profilda ko'rsatilgan aloqa raqamiga sotuvchi tomonidan yuborilgan kirish kodi bilan SMS-xabarni kiritish orqali individual identifikatsiyani oladi. Sotib oluvchining individual identifikatsiyasi Sotib oluvchining nomidan uchinchi shaxslar tomonidan ruxsat etilmagan harakatlardan qochish imkonini beradi va qo'shimcha xizmatlardan foydalanish imkonini yaratadi. Sotib oluvchi tomonidan kirish kodini uchinchi shaxslarga o'tkazish taqiqlanadi.

2.4. Agar Sotib oluvchi ushbu Shartnomani buzsa va/yoki noqonuniy xatti-harakatlarga yo'l qo'ysa, OPENSHOP Sotib oluvchining shaxsiy kabinetini bloklash yoki Sotib oluvchining veb-sayt va/yoki ilovadan foydalanish funksiyasini cheklash huquqiga ega hisoblanadi.

3.1. Ushbu Shartnomaga muvofiq, Sotuvchi Tovarga egalik huquqini Sotib oluvchiga o'tkazish majburiyatini oladi va Sotib oluvchi ushbu Ommaviy oferta shartlariga muvofiq Tovarni qabul qilish va to'lash majburiyatini oladi.

3.2. Tovarlar partiyasini sotishni tasdiqlash quyidagi tartibda amalga oshiriladi: 1) Sotib oluvchi Sotuvchining internet-do'koni orqali Tovarlarga buyurtma beradi; 2) Sotib oluvchi tomonidan buyurtma berilgandan so'ng, Sotuvchining operatorlari buyurtmani tasdiqlash uchun Sotib oluvchi bilan bog'lanadi; 3) Buyurtma tasdiqlangandan so'ng, Sotuvchi Tovarni Sotib oluvchi tomonidan ko'rsatilgan manzilga yetkazib beradi.

4) Mijoz qoldirgan buyurtma sotuvchi omborida qolmagan taqdirda, 10 kun ichida sotuvchi buyurtmani yetkazib bera olmasa va mahsulot omborda bo'lmasa buyurtma sotuvchi tomonidan bekor qilinishiga sabab bo'ladi.

5) Yetkazib berish shartlari: Toshkent shahri ichida telefonlar va planshetlar 24 soat ichida, boshqa barcha mahsulotlar esa 48 soat ichida yetkazib beriladi. Toshkent shahridan tashqarida telefonlar va planshetlar 48 soat ichida, boshqa barcha mahsulotlar esa buyurtma tasdiqlangan paytdan boshlab 3 (uch) – 4 (to‘rt) ish kuni ichida yetkazib beriladi.

4.1. Mahsulotlarning narxi Sotuvchi tomonidan bir tomonlama, muhokamalarsiz belgilanadi va https://www.openshop.uz internet manzilida joylashgan internet-do'kon sahifalarida ko'rsatiladi. Mahsulot narxiga barcha soliqlar (shu jumladan QQS) yig’imlar hamda qadoqlash narxlarai kiradi.

4.2. Buyurtmalar uchun to'lov naqd va naqd pulsiz shaklda Tovarni olishdan oldin yoki tovarni qabul qilgandan so’ng veb-saytdagi to'lov tizimlari orqali o'tkazish yo'li bilan amalga oshiriladi. To‘lovning boshqa shartlari Tomonlar tomonidan kelishilishi mumkin.

4.3. Sotib oluvchi sotuvchi bilan kelishilgan holda sotib olingan tovar uchun bo'lib-bo'lib to'lash imkoniyatiga ega. To'lov rejasining shartlari kredit tarixi va tomonlarning kelishuvi asosida individual ravishda belgilanadi.

4.4. To‘lov faqat O‘zbekiston Respublikasi valyutasi – so’mda amalga oshiriladi.

4.8.1. Openshopdan xarid qilinadigan Tovar haqqini to‘lash uchun Xaridor bank kartalaridan (UZCARD, HUMO, VISA va MASTERCARD) hamda turli to‘lov tizimlari (masalan, PAYME, CLICK, OCTO v.b.) orqali boshqa elektron to‘lov vositalaridan foydalangan holda to‘lovni amalga oshirishi mumkin.

4.8.2. Barcha Tovarlar elektron tijorat vositasida muddatli to‘lovga sotiladi. Tovarni muddatli to‘lov bilan xarid qilishda, Xaridor to‘lovni shaxsiy kabinet orqali Tovarga buyurtma berishda o‘zi tanlagan to‘lovlar jadvaliga muvofiq tarzda, har oyda teng qismlarda amalga oshiradi.

5.1. Sotib oluvchi OPENSHOP do’konidan sotib olingan tovarlar haqida izoh qoldirish huquqiga ega.

5.2. Izohlar Sotib oluvchi tomonidan Izoh matnining mazmuni haqidagi 5.3-bandda ko'rsatilgan talablarga muvofiqligi tekshirilgandan so'ng e'lon qilinadi.

5.3. Saytda Izohlar qoldirish orqali Xaridor Sotuvchiga izoh matnini reklama maqsadlarida foydalanishga hamda uchinchi shaxslarga boshqa manbalarda foydalanish uchun uzatishga rozilik beradi.

5.4. Izohni e'lon qilishda Sotib oluvchi izoh mazmuniga qo'yiladigan talablarga rioya qilishi kerak.

5.6. OPENSHOP qonun yoki ushbu Shartnomada belgilangan talablarga javob bermaydigan yoki uchinchi shaxslarning huquqlarini buzadigan har qanday izohni o'chirishga haqli.

6.1.1. Ushbu Shartnoma tuzilgan paytdanboshlab, ushbu shartnoma shartlariga va amaldagi qonunchilikka muvofiq Sotib oluvchi oldidagi barcha majburiyatlarni to'liq hajmda bajarishni ta'minlaydi.

6.1.2. Sotib oluvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashni tashkil qilish va shaxsiy ma'lumotlar xavfsizligini ta'minlash bo'yicha amaldagi qonun hujjatlarida belgilangan tartibda qayta ishlash majburiyatini oladi.

6.2.1. Ushbu Shartnomani, Mahsulotlar narxlarini va tegishli xizmatlar tariflarini, tovarlarni toʻlash va yetkazib berish usullari va shartlarini https://www.openshop.uz internet manzilida joylashgan internet-doʻkon sahifalariga joylashtirish orqali bir tomonlama tartibda oʻzgartiring.

6.3.2. Shartnomani tuzishdan oldin, Shartnomaning mazmuni va shartlari, internet-do'konda sotuvchi tomonidan taklif qilinadigan Mahsulotlar narxlari bilan tanishib chiqish.

6.4.2. Buyurtma berilgan paytdan boshlab 10 daqiqa ichida sotuvchining veb-sayti yoki ilovasidagi maxsus xizmat orqali buyurtmani bekor qilish.

7.1. Tovarlarni yetkazib berish Tomonlar tomonidan kelishilgan quyidagi usullardan biri bilan amalga oshiriladi: Sotuvchi tomonidan; Sotuvchi tegishli shartnoma tuzgan tashuvchi (kuryer); Sotib oluvchining kuchlari va hisobidan, sotuvchining omboridan olib ketish shartlari bo‘yicha.

7.4. Sotib oluvchi tovarni olish uchun Shaxsini tasdiqlovchi hujjat yoki o’zining vakiliga ishonchnoma taqdim etishi shart.

7.9. Sotib oluvchi tovarlarni joyida tekshirishi, ularning assortimenti, to'liqligi va yaxlitligini tekshirishi kerak.

7.14. O‘zbekiston Respublikasi hududida (Toshkent shahri bundan mustasno) viloyat va tumanlarga mahsulotlarni yetkazib berish faqat oldindan to‘lov asosida amalga oshiriladi.

8.1. Sotuvchi sotilgan tovarlar yangi va foydalanilmaganligiga kafolat beradi.

8.2. Mahsulot uchun kafolat muddati berilgan kafolat taloniga yoki Sotuvchi tomonidan qabul qilingan Kafolat xizmati to‘g‘risidagi Nizomga muvofiq belgilanadi.

8.3. Mahsulot uchun kafolatli xizmat sotuvchining yoki Mahsulot ishlab chiqaruvchisining xizmat ko‘rsatish markazida amalga oshiriladi.

8.4. Kafolatlar mahsulotdan noto‘g‘ri foydalanish, kutilmagan ekologik sharoitlar, elektr ta’minotidagi kuchlanish va boshqa shartnomada ko‘rsatilgan sabablarga ko‘ra mahsulot nuqsonlariga taalluqli emas.

9.1. Tovarni o'z vaqtida etkazib bermaganligi uchun xaridor sotuvchidan kechiktirilgan har bir kun uchun o'tkazilmagan Tovar umumiy qiymatining 0,4% miqdorida jarimato'lashni talab qilishga haqli, ammo jarimaning umumiy miqdori tovarlar qiymatining 20% dan oshib ketmasligi kerak.

9.2. Tovar uchun to'lov kechiktirilgan har bir kun uchun Sotib oluvchi Sotuvchiga muddat o'tgan to'lov summasining 0,1% miqdorida jarima to'laydi, lekin jarimaning umumiy miqdori to'lov summasining 5% dan oshmasligi kerak.

9.6. Boshqa hollarda, Tomonlar shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarmaganliklari yoki lozim darajada bajarmaganliklari uchun O‘zbekiston Respublikasining “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonuniga va O‘zbekiston Respublikasining boshqa amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq javobgar bo‘ladilar.

10.1. Tomonlar o'z majburiyatlarini qisman yoki to'liq bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadilar, agar bunday bajarmaslik Shartnoma tuzilganidan keyin yuzaga kelgan favqulodda vaziyatlar natijasida yuzaga kelgan bo'lsa.

10.2. Favqulodda vaziyatlarga quyidagilar kiradi: suv toshqini, yong‘in, zilzila, portlash, bo‘ron, tuproqning cho‘kishi, epidemiya va boshqa tabiiy hodisalar, urush yoki harbiy harakatlar, fuqarolar tartibsizliklari, terroristik hujumlar, eksport embargolari va boshqalar.

10.3. Fors-major holatlari yuzaga kelgan taqdirda, majburiyatlarni bajarish muddatlari bunday holatlar va ularning oqibatlari amal qiladigan vaqtga mutanosib ravishda uzaytiriladi.

11.1. O‘zbekiston Respublikasining “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi” qonunining 18-moddasiga muvofiq, xaridor oziq-ovqat mahsulotlari hisoblanmagan, ishlatilmagan, tovar ko‘rinishi, iste’mol xususiyatlari, zavod plombalari, qadoqlari saqlangan hamda xarid qilinganligini tasdiqlovchi asoslar mavjud bo‘lgan hollarda, shunday tovarni xarid qilingan sanada boshlab o‘n kalendar kuni mobaynida sotuvchidan shu turdagi boshqa tovarga almashtirishni talab qilishga haqli.

11.2. Tovarni qaytarib olish va almashtirib berish tovar ishlatilmagan bo‘lishi, tovar ko‘rinishi, plombalar, qadoqlar va boshqa iste’mol xususiyatlari saqlangan bo‘lishi hamda xarid qilish fakti va shartlarini tasdiqlovchi hujjat taqdim etilgan bo‘lishi shartlari bajarilganda amalga oshiriladi.

11.5. Barcha arizalar tovar xususiyati va qaytarish shartlariga rioya etilganligini hisobga olgan holda individual tarzda ko‘rib chiqiladi.

12.1. Nuqsonli tovarni qaytarib olish va almashtirib berish tartibi aniqlangan nuqsonni bayon etuvchi yozma arizani taqdim etish, tovarni vakolatli servis xizmatiga texnik ekspertizaga yuborish, nuqsonning xususiyati haqida xulosa tuzish va zavod nuqsoni aniqlangan taqdirda tovar sotuvchi hisobidan ta’mirlanishi yoki almashtirilishini o‘z ichiga oladi.

12.2. “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi” qonunning 14-moddasiga muvofiq, iste’molchi talablarini qondirish muddatlari 7 kungacha, 20 kungacha, 1 oygacha yoki 2 oygacha bo‘lishi mumkin.

12.3. Ekspertiza xulosasi olingan paytdan boshlab nuqsonlarni bartaraf etish muddatlari 20 kundan oshmasligi lozim.

12.4. Kafolat muddati o‘tganidan so‘ng, iste’molchining talablarini faqat ishlab chiqaruvchiga nisbatan, tovarning xizmat qilish muddati davomida qo‘yilishi mumkin.

• O‘zbekiston Respublikasining 1996 yil 26 apreldagi “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi” qonuni;

• O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003 yil 13 fevraldagi 75-son qarori bilan tasdiqlangan “Chakana savdo qoidalari”;

• O‘zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi;

• Kafolat majburiyatlari va chakana savdo shartlarini tartibga soluvchi boshqa normativ-huquqiy hujjatlar.

13.1. Sotib oluvchining talablari sotuvchining Telegram messenjiri orqali yoki mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati tomonidan ko‘rib chiqiladi.

13.2. Agar Sotib oluvchi nizoni hal qilishga rozibo‘lmasa, da’volar O‘zbekiston Respublikasi pochtasi yoki elektron pochta orqali berilishi mumkin.

13.3. Da’vo veb-saytdagi buyurtma raqami, qabul qilingan tovarlarning nuqsonlari tavsifi, Sotib oluvchining talabi, to‘lov tafsilotlari, pasport ma’lumotlari, penya to‘lash to‘g‘risida so‘rov yuborilgan taqdirda xaridorning PINFL va INN ma’lumotlari ko‘rsatilgan holda erkin shaklda tuziladi.

14.1. OPENSHOP internet saytlari va ilovalari, ya’ni, o‘rnatish, yangilash, qo‘llab-quvvatlash va ishlatish paytida yuzaga keladigan muammolar uchun OPENSHOP javobgar emas.

14.2. Sotib oluvchi veb-sayt va ilovaning Sotib oluvchi tomonidan foydalaniladigan boshqa dasturiy ta’minot bilan mos kelmasligi va ziddiyatlar bilan bog‘liq yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan muammolar uchun shaxsiy javobgarlikni oladi.

14.3. OPENSHOP veb-sayt va ilova Sotib oluvchining talablariga javob berishi, uzluksiz, tez, ishonchli va xatosiz ishlashi hamda olingan xizmatlar va ma’lumotlar Sotib oluvchining kutganlariga to‘g‘ri kelishini kafolat bermaydi.

14.6. OPENSHOP har qanday ma’lumot, OPENSHOP veb-saytda joylashtirilgan materiallar, shuningdek, bunday saytlar yoki kontentning mavjudligi va Sotib oluvchi tomonidan ulardan foydalanish oqibatlari uchun javobgar emas.

15.1. Shartnoma shartlarining qabul qilinganligi va ushbu ommaviy ofertaning qabul qilinganligini tasdiqlovchi fakt bu Sotib oluvchini internet-do'kon veb-saytida ro'yxatdan o'tganligi yoki Hisob to'laganligi yoki Spetsifikatsiyani imzolaganligi tushuniladi.

15.2. Ushbu shartnoma shartlaridan kelib chiqqan barcha nizolar va kelishmovchiliklar, iloji bo‘lsa, tomonlar o‘rtasida muzokaralar orqali hal qilinadi. Nizolarni hal qilish uchun arizaga javob berish muddati kelib tushgan kundan boshlab 10 (o‘n) kalendar kunini tashkil qiladi.

15.3. O‘zaro kelishuvning iloji bo‘lmaganda va shartnoma shartlari bo‘yicha qarama-qarshiliklar mavjud bo‘lganda, nizolar Toshkent shahri tumanlararo Iqtisodiy sudida ko‘riladi.

15.10. Agar biron-bir sababga ko‘ra ushbu shartnomaning bir yoki bir nechta qoidalari yuridik kuchga ega emas yoki amalda emas deb topilsa, bu shartnomaning qolgan qoidalarining amal qilishiga yoki qo‘llanilishiga ta’sir qilmaydi.

15.11. Ushbu ommaviy ofertada nazarda tutilmagan boshqa shartlar O‘zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi, O‘zbekiston Respublikasida chakana va ulgurji savdo qoidalari va boshqa amaldagi normativ hujjatlar bilan tartibga solinad

Og‘irligi 100 kg dan ortiq bo‘lgan barcha boshqa mahsulotlar sotuvchi bilan muhokama qilinadi. Tarifda ko‘rsatilgan summa avans to‘lovi bo‘lib, buyurtmaning umumiy summasidan yechib olinadi. Toshkent viloyatidan tashqarida yetkazib berish buyurtma pochta xizmatiga topshirilgan paytdan boshlab 92 soat ichida amalga oshiriladi. Bitta posilkaning maksimal o‘lchamlari (Uzunlik, Kenglik, Balandlik) 150 sm dan oshmasligi kerak. Volumetrik og‘irlik: 1m³ = 200kg. Agar xaridor yetkazib berishdan bosh tortsa, oldindan to‘lov qaytarilmaydi. Toshkent shahri bo‘ylab “Tezkor yetkazib berish” xizmatining narxi 40 000 so‘m bo‘lib, yetkazib berishning o‘zi buyurtma berilgan paytdan boshlab 4 soat ichida amalga oshiriladi.